ما هي المعلومات التي نجمعها في موقع و تطبيقات جراند رويال، ومتى نجمعها؟

عندما تملأ نموذجًا أو تدخل معلومات على موقعنا ، فإننا نجمع معلومات منك. أثناء استخدام خدمتنا ، يمكننا أن نطلب منك تزويدنا ببعض تفاصيل أو بيانات التعريف الشخصية التي يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك. نرحب بالمستخدمين الذين لا يعرفون أي بيانات شخصية هي إلزامية نرحب باتصالكم بنا. أي استخدام لملفات تعريف الارتباط – أو أدوات التتبع الأخرى – بواسطة هذا الموقع أو بواسطة مالكي خدمات الجهات الخارجية التي يستخدمها هذا الموقع يخدم غرض توفير الخدمة المطلوبة وتحسين الأداء و الدراسة فقط، بالإضافة إلى أي أغراض أخرى موصوفة في هذا المستند و سياسة ملفات تعريف الارتباط ، إن وجدت.

كيف نستعمل معلوماتك؟

جراند رويال قد تستخدم معلوماتكم التي نجمعها عند التسجيل ، أو إجراء عملية شراء ، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية ، أو الرد على استبيان أو اتصال تسويقي ، أو تصفح الموقع، أو العمل على التطبيقات الخاصة بنا، أو استخدام بعض ميزات الموقع الأخرى بالطرق التالية:

• لتقديم خدمة أفضل لك في الاستجابة لطلبات خدمة العملاء الخاصة بك.
• لمعالجة المعاملات و الطلبات الخاصة بك قدر الإمكان.
• للمتابعة معكم بعد المراسلات (محادثة مباشرة أو بريد إلكتروني أو استفسارات هاتفية).

سياسة الدفع عبر الإنترنت

أ) بيانات بطاقات الائتمان / الدفع و البيانات الشخصية و أرقام التعريف الأخرى المستخدمة في عملية الدفع عن طريق الانترنت لا يتم تخزينها أو معالجتها من قبل موقع جراند رويال و إنما بواسطة بوابة الدفع المعتمدة كمزود آمن و موثوق PCI. و بالتالي فإننا لا نقوم بتخزين أو مشاركة أو بيع هذه المعلومات التي تخضع عملية معالجتها للاطراف المعنية بذلك. الرجاء مواصلة القراءة لمزيد من المعلومات.

ب) تتخذ جراند رويال جميع الخطوات و الاحتياطات المناسبة لضمان خصوصية البيانات وأمنها و معالجتها، بما في ذلك استخدام برمجيات الأجهزة و البرامج المختلفة الأخرى. ومع ذلك، فلا يمكن أن يضمن موقع www.grandroyalrentacar.com أمان أي معلومات يتم الكشف عنها و مشاركتها عبر الإنترنت.

ج) موقع www.grandroyalrentacar.com غير مسؤول عن سياسات الخصوصية لمواقع الأطراف الثالثة التي يوفر روابط لها. إذا قدمت أي معلومات إلى هذه الأطراف الثالثة ، فقد تخضع لقواعد مختلفة فيما يتعلق بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية. إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيفية استخدام هذه الكيانات للمعلومات التي تجمعها ، فيجب عليك الاتصال بها مباشرة.

المحتوى المضمن من مواقع أخرى.

قد يتضمن المحتوى أو المقالات الموجودة في هذا الموقع أو تطبيقاتنا محتوى مضمنًا (مثل مقاطع الفيديو والصور والمقالات وما إلى ذلك). يتصرف المحتوى المضمن من مواقع الويب الأخرى بنفس الطريقة كما لو كان الزائر قد زار موقع الويب الآخر. قد تقوم مواقع الويب هذه بجمع بيانات عنك ، واستخدام ملفات تعريف الارتباط ، وتضمين تتبعًا إضافيًا لجهة خارجية ، ومراقبة تفاعلك مع هذا المحتوى المضمن ، بما في ذلك تتبع تفاعلك مع المحتوى المضمن إذا كان لديك حساب وتم تسجيل دخولك إلى هذا الموقع.

خطوط جوجل (Google Ireland Limited).

خطوط جوجل هي خدمة لخطوط الواجهة تقدمها شركة Google Ireland Limited والتي تسمح لموقع الويب هذا بتضمين محتوى من هذا النوع في صفحاته. معالجة البيانات الشخصية: بيانات الاستخدام ؛ أنواع مختلفة من البيانات كما هو محدد في سياسة الخصوصية للخدمة. مكان المعالجة: أيرلندا – سياسة الخصوصية .

فئة المعلومات الشخصية التي تم جمعها وفقًا لـ CCPA: معلومات الإنترنت.

تشكل هذه المعالجة عملية بيع تستند إلى التعريف الوارد في قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا. بالإضافة إلى المعلومات الواردة في هذه الفقرة ، يمكن للمستخدم العثور على معلومات تتعلق بكيفية إلغاء الاشتراك في البيع في القسم الذي يوضح بالتفصيل حقوق المستهلكين في كاليفورنيا.

أذونات Facebook التي يطلبها هذا الموقع

قد يطلب موقع الويب هذا بعض أذونات Facebook التي تسمح له بتنفيذ إجراءات باستخدام حساب المستخدم على Facebook الحصول على معلومات منه ، بما في ذلك البيانات الشخصية. تسمح هذه الخدمة لموقع الويب هذا بالاتصال بحساب المستخدم على شبكة Facebook الاجتماعية ، التي تقدمها شركة Meta.

لمزيد من المعلومات حول الأذونات التالية ، راجع وثائق أذونات Facebook وسياسة خصوصية  Meta.

طلب الأذونات هذه تتم فقط اذا مكن المستخدم ميزة الدخول أو تسجيل الدخول إلى Facebook (عند اختيار المستخدم هذه الميزة)

برامج تحليلات جوجل مع IP مجهول

خدمة جوجل أنالتكس (Google Analytics) هي عبارة عن خدمة تحليل ويب تقدمها شركة Google LLC أو شركة Google Ireland Limited ، اعتمادًا على الموقع الذي يتم الوصول إليه من موقع الويب هذا (“Google”). تستخدم Google البيانات التي تم جمعها لتتبع وفحص استخدام هذا الموقع ، وإعداد تقارير عن أنشطته ومشاركتها مع خدمات Google الأخرى.

قد تستخدم Google البيانات التي تم جمعها لتهيئة إعلانات شبكتها الإعلانية وتخصيصها.

هذا التكامل مع Google Analytics يخفي عنوان IP الخاص بك. إنه يعمل عن طريق تقصير عناوين IP الخاصة بالمستخدمين داخل الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي أو في دول أخرى متعاقدة في اتفاقية المنطقة الاقتصادية الأوروبية. فقط في حالات استثنائية ، سيتم إرسال عنوان IP الكامل إلى خادم Google واختصاره داخل الولايات المتحدة.

معالجة البيانات الشخصية: تعقب ؛ بيانات الاستخدام.

مكان المعالجة: الولايات المتحدة – سياسة الخصوصية – للإلغاء ؛ أيرلندا – سياسة الخصوصية – للإلغاء .

فئة المعلومات الشخصية التي تم جمعها وفقًا لـ CCPA: معلومات الإنترنت.

جوجل تاج Google Tag Manager (Google Ireland Limited)

جوجل تاج (Google Tag Manager) هي خدمة إدارة العلامات التي تقدمها شركة Google Ireland Limited.

معالجة البيانات الشخصية: بيانات الاستخدام.

مكان المعالجة: أيرلندا – سياسة الخصوصية.

فئة المعلومات الشخصية التي تم جمعها وفقًا لـ CCPA: معلومات الإنترنت.

تشكل هذه المعالجة عملية بيع تستند إلى التعريف الوارد في قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا. بالإضافة إلى المعلومات الواردة في هذه الفقرة ، يمكن للمستخدم العثور على معلومات تتعلق بكيفية إلغاء الاشتراك في البيع في القسم الذي يوضح بالتفصيل حقوق المستهلكين في كاليفورنيا.

كم من الوقت نحتفظ ببياناتك؟

إذا تركت تعليقًا ، فسيتم الاحتفاظ بالتعليق والبيانات الوصفية الخاصة به إلى أجل غير مسمى. هذا حتى نتمكن من التعرف على أي تعليقات متابعة والموافقة عليها تلقائيًا بدلاً من الاحتفاظ بها في قائمة انتظار و متابعة الإشراف.

بالنسبة للمستخدمين الذين قاموا بالتسجيل على موقعنا (إن وجد) ، نقوم أيضًا بتخزين المعلومات الشخصية التي يقدمونها في ملفات تعريف المستخدمين الخاصة بهم. يمكن لجميع المستخدمين رؤية معلوماتهم الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء أنهم لا يستطيعون تغيير اسم المستخدم الخاص بهم). يمكن لمسؤولي مواقع الويب أيضًا رؤية هذه المعلومات وتحريرها.

ما هي حقوقك على بياناتك؟

إذا كان لديك حساب على هذا الموقع أو أحد تطبيقاتنا أو تركت تعليقات ، فيمكنك طلب استلام ملف مُصدَّر من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ، بما في ذلك أي بيانات قدمتها إلينا. يمكنك أيضًا أن تطلب منا مسح أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك. هذا لا يشمل أي بيانات نحن ملزمون بالحفاظ عليها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية.

أين نرسل بياناتك؟

يمكن التحقق من تعليقات الزوار من خلال خدمة الكشف عن فحصها في برامج الرسائل العشوائية أو الغير المرغوب فيها تلقائيًا.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه لجراند رويال، يمكنك الاتصال بنا:

• عبر البريد الإلكتروني:  support@grandroyalrentacar.com
• من خلال زيارة هذه الصفحة على موقعنا: شركة جراند رويال لتأجير السيارات في دبي 
• عن طريق رقم الهاتف: 042222345